退貨及換貨

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  1. 商品有明顯瑕疵(破損、變質、異物等)
  2. 商品內容與訂單不符(數量、品項)

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  1. 出貨前二日
    1. 更改訂單,可更改訂購商品的數量、品項及收件人資料等。
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  2. 出貨前一日
    1. 更改訂單,因商品已開始製作,已訂購之商品無法更改,但可更改收件人資料。
    2. 取消訂單,因商品已開始製作,我們將酌收訂單總金額30%。
  3. 商品一經出貨,恕無法取消及更改訂單。

其他注意事項

  1. 生鮮食材無七天鑑賞期:依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
  2. 無法退換貨之例外事項:人為破壞、個人喜好、不當料理錯誤等情形,因不屬於生產或運輸過程造成的瑕疵,恕無法接受退換貨。