CookKit 客服中心提供多元的聯絡管道。

09:00 - 19:00 星期一 - 星期五
快煮餐能保存期限幾天?

大部分的酷廚快煮餐因含有新鮮食材,保存期限為五天,保存期限皆印於紙袋底部,當然,收到貨越早烹調越新鮮囉!

收到快煮餐要放冷藏還是冷凍?

請放置冰箱冷藏保存。

可以指定到貨日期嗎?

在結帳頁面,您可以指定到貨日期,因酷廚快煮餐內含新鮮食材,建議選擇預計烹調日期到貨,以確保食材能在最新鮮的狀態烹調。

可以指定到貨時段嗎?

在結帳頁面,您可以選擇【08:00 – 13:00】或【14:00 – 18:00】到貨。

垃圾會很多嗎?要怎麼回收?

在確保食材新鮮且安全送到您手中的前提下,使用對環境更友善的包裝是 CookKit 的目標與責任。在減少包裝之餘,我們也提供完整的回收指南,詳情請點以下連結。

了解更多:包裝回收
我購買的商品需要退換貨,要怎麼做?

如有退換貨及更改、取消訂單的需求,請立即連繫客服中心,我們將於第一時間為您處理。

詳細資訊:退換貨及更改訂單
我在 CookKit 可以買到什麼?

在 CookKit 酷廚快煮餐,您可以買到洗淨、刀切的新鮮食材與完美比例的調味料,搭配淺顯易懂的食譜,簡化下廚的流程。

了解更多:酷廚理念
在 CookKit 購買商品,有哪些付款方式?

CookKit 提供多元的付款方式,您可以使用信用卡、實體 ATM、網路 ATM、便利商店條碼或代碼付款。

了解更多:多元付款
我的付款資料安全嗎?

CookKit 委由第三方支付-綠界科技代收,我們不會知道您的付款資料。綠界科技為台灣第三方支付業者中,最早成立的金融科技服務公司。提供簡單、安全且保障隱私的付款方式。

購物前要註冊帳戶嗎?

為了保障買賣雙方的權益,需要成為會員才能在 CookKit 上購物,也能享有專屬優惠、查看歷史紀錄等會員權益。

有送到哪些地方?運費怎麼算?

CookKit 運送到台灣本島各地,運費只要$59,滿$800就免運費!還可以無門檻免運直送到合作營地!

了解更多:物流運送 免運直送:合作營地
忘記密碼該怎麼辦?

如果您忘記您的登入密碼,請點選此處,輸入您的使用者名稱或註冊的電子郵件。您將會在電子郵件信箱中收到重設密碼的連結。

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CookKit 酷廚快煮餐與一般宅配餐有什麼不同?

CookKit 酷廚快煮餐不同於一般微波加熱食品,我們寄送給您的是洗淨、刀切、完美比例的新鮮食材,您只需要打開食材箱開始烹調。同樣的快速簡單,現煮的更加美味。

了解更多:酷廚理念